Калькулятор

+7 (499) 350-07-79

Техподдержка и сопровождение мобильных приложений

После публикации мобильного приложения работа с ним только начинается. В процессе эксплуатации появляется потребность в добавлении новых функций, изменении существующих фич, исправлении ошибок и уязвимостей. Мы поддерживаем и развиваем мобильные приложения на любом этапе до или после запуска.

Почему приложениям нужна техническая поддержка? Вроде бы сделали приложение, выпустили на рынок, для чего его поддерживать? На самом деле, вот для чего:

01. Новые устройства

На рынке постоянно появляются новые устройства, старые версии приложений
могут работать на них некорректно

02. Обновление ОС

Версии iOS и Android периодически обновляются, поэтому необходимо обеспечивать совместимость приложений

03. Новые возможности

Пользователи просят добавить новые возможности в приложение или изменить и улучшить их работу

04. Конкуренция

Собственники приложений хотят постоянных улучшений и развития продукта для успеха на рынке

05. Новые технологии

Появление новых технологий (сканирование отпечатков пальцев, Face ID и т.п.) требует выпуска обновлений для приложений, так как пользователи хотят видеть новые функции в мобильных продуктах

06. Безопасность

Информационная безопасность важна, число преступлений, связанных с кражей личной и финансовой информации пользователей растет, поэтому оперативное устранение уязвимостей позволит избежать проблем с безопасностью

Виды работ


Техническая поддержка
приложений

Поддержка работы приложений на новых версиях операционных систем и устройствах. Исправление ошибок в приложении.

Развитие мобильного
приложения

Расширение текущего функционала, а также разработка нового. Публикация обновлений в App Store и Google Play.

Оценка эффективности
приложения

UX-аудит, формирование и тестирование гипотез, оптимизация пользовательских сценариев. Работа над улучшением показателей Retention, DAU, MAU.

Преимущества работы с нами


Круглосуточный
мониторинг

Экстренное восстановление работоспособности без выходных и праздничных дней.

Надежность
и безопасность

Работы ведутся на тестовых серверах сохраняя работоспособность основной версии.

Персональный
менеджер

Менеджер проекта проконтролирует сроки и качество работы, и ответит
на возникающие вопросы.

Время реакции
до 1 часа

Гарантируем скорость реакции на обращение
в отдел техподдержки
до 1 часа в режиме 24/7.

Бесперебойная работа и развитие вашего мобильного приложения

+7 (499) 350-07-79

Заказать поддержку

Сопровождение мобильных приложений

В рамках поддержки мы обеспечиваем бесперебойную работу приложения, находим и устраняем баги, выпускаем релизы, работаем с отзывами пользователей. Кроме этого выполняем технические работы по мониторингу работоспособности серверов, резервному копированию, обеспечению свободного места на диске, поддержке обновлений операционных систем iOS и Android и так далее.

Поддержка обеспечивает бесперебойную работу приложения, а значит, и заботу о сотрудниках и клиентах. Мы устраняем ошибки в работе приложения, и вы можете быть уверены, что все бизнес-процессы работают как надо.

Развитие мобильных приложений

Мы помогаем заказчикам планировать изменения продукта для достижения заданных бизнесом ключевых показателей, на основе аналитики и обратной связи от пользователей. Это позволяет их приложениям оставаться быстрыми, надежными, полезными и функциональными, а значит конкурентоспособными.

Работа над приложениями должна идти в формате непрерывного улучшения короткими итерациями (не более месяца на обновления) и с хорошо налаженной обратной связью от пользователей и от бизнеса.

В основе управления качеством/ценностью приложения, лежит сбор и анализ метрик для каждого из этапов воронки конверсии.
В рамках этого процесса мы проводим следующие мероприятия:

Настраиваем системы
трекинга и аналитики

01

Получаем и анализируем
информацию по конкурентам

02

Выстраиваем гипотезы
и планируем беклог изменений

03

Внедряем изменения
и анализируем результаты

04

Масштабируем успехи и снова
повторяем цикл развития

05

Повторяем цикл проверки
гипотез по HADI

06
wnfx_plans

Составим план развития

План развития приложения называется дорожной картой (Road Map). Такой план обычно составляется на год. Идеально, если у заказчика уже есть понимание, как будет развиваться приложение. Если такого понимания нет — ничего страшного, мы поможем разобраться.

Заказать поддержку

Доработаем приложение

и дадим рекомендации

Если вы по разным причинам меняете разработчика и вам требуются доработки мобильного приложения, мы поможем вам в этом. Мы не только доработаем приложение, но и дадим рекомендации по дальнейшему развитию проекта.

Заказать поддержку
wnfx_plans

Портфолио

Мы стремимся к длительным отношениям, с погружением в мир бизнеса клиента. Это наш способ находить точные, красивые и своевременные решения

Ставка 24

Ставки на спорт, просмотр статистики и результатов, тотализатор на исход событий, трансляции спортивных мероприятий.

ЭлЖур

Электронный дневник школьника №1 в России - разработка мобильного iOS приложения

uConf

Коммуникационная платформа и агрегатор мероприятий - разработка мобильного Android приложения и бекенда

Prana

Приложение счетчик калорий и дневник питания - разработка мобильного приложения iOS и Android, серверной части и панели администрирования

Отзывы клиентов

Богдан Грачев

ГосСлуги

«Аккаунт-директор студии помог наладить общение с разработчиками. Он переводил с компьютерного языка на русский, понятно объясняя сложные технические процессы и решения, — и мы правильно понимали друг друга. Это упростило работу.»

Григорий Малахов

Control2Go

«Вместе с ребятами мы сделали приложение для помощи российским пчеловодам. Наши успехи отметил министр сельского хозяйства Алтайского края. Так что будем дальше развивать сервис при поддержке WINFOX. «

Юрий Эль

IMscored

«Перед разработчиками WINFOX стояла масштабная задача, так как проект существовал только в формате идеи. Вместе с ребятами нам удалось трансформировать эту идею в готовый продукт — и выйти с ним на рынок. «

Алёна Захарко

АвтоНалог

«Ребята досконально разобрались в бухгалтерских нюансах и упаковали сложные функции в простой и понятный интерфейс. Приложением смогут пользоваться даже те, кто ничего не понимает в бухгалтерии!»

Адель Сергеенкова

Prana

«Работать со студией WINFOX удобно: заключили договор, составили подробное техническое задание, и в срок я получила полностью рабочий продукт. Здорово, что ребята особое внимание уделяют этапу тестирования — все ошибки и баги они поправили до релиза в сторах.»

Сергей Мирошниченко

7Lines

«Мы привлекли WINFOX в качестве субподрядчика: надо было сделать приложение в горящие сроки. Ребята слаженно сработали в проектной команде, поэтому нам удалось уложиться в сроки и на выходе показать заказчику полностью рабочий продукт.»

Светлана Васильева

White&Smile Russia

«Разработчики учли, что приложением будет пользоваться и молодежь, и люди среднего возраста — и сделали легкий интуитивно понятный дизайн. Приложение получилось удобным для всех сегментов целевой аудитории.»

Денис Кузнецов

ЭлЖур

«Мы искали тех, кто сможет переписать приложение нативно под iOS: адаптирует дизайн под новые устройства, сохранив функциональность и экраны. В итоге остановились на WINFOX — понравились адекватные расценки.»

Вадим Васильев

«Ешка»

«Нам надо было добавить в приложение встроенный мессенджер. WINFOX предложили решение, благодаря которому пользователи смогли гарантированно обмениваться сообщениями, а от нас не потребовалось серьезных затрат на этапе запуска приложения.»

Кирилл Узлов

aLine

«Особенно понравилось, как сотрудники студии справились с непростой задачей синхронизации данных. Все работает быстро и без сбоев! «

Виктория Федечкина

SkyLake

Во время работы над проектом бывали сложности, но каждый раз команда WINFOX находила оптимальные решения. Эти ребята — первоклассные специалисты, которые отлично разбираются в том, что делают.

Артем Верховский

Рублёвский

«Нам надо было настроить интеграцию новых решений с существующим интернет-магазином без доработок самого магазина. И ребята блестяще справились с этой задачей.»

Василий Васильев

И зимой, и летом

«Понравилось, что WINFOX взяли на себя весь проект под ключ — от составления ТЗ до написания кода. Поэтому нам было изначально понятно, как строится работа и какой результат ожидать после каждого этапа.»

Виталий Данилов

Amber CRM

«Мы делали наше мобильное приложение с нуля, в партнерстве с очень компетентными  мобильными разработчиками. И сразу постарались сделать его правильно. Это получилось во много благодаря слаженной работе команды.»

Олег Головенко

OfficeCube

«С ними приятно иметь дело. В любом аспекте, в общении с менеджерами или командой разработчиков, как на профессиональном, так и на личном уровне, с ними комфортно. Сотрудничество проходило гладко. Без нареканий.»

Олег Ларин

Staytonight

«Профессиональный подход, быстрота принятия решений, а так же детальная проработка наших идей позволили создать высококачественный веб-сервис. Особенно сильную компетенцию коллеги имеют в разработке бекэнда, что важно в нашем проекте»

Марина Карпенко

JET Infosystems

«Сотрудничество с вашей командой превзошло все самые хорошие ожидания. Хочу поблагодарить за сотрудничество, отметить высокий профессионализм, оперативность в работе и доброжелательность в общении.»

Михаил Федоров

Фонбет

«Ребята отлично справились с поставленной перед ними задачей. Компания запомнилась профессионализмом, постоянным стремлением к совершенству, инициативностью и чётко поставленной работой. Рекомендую.»

Расскажите про свой проект

Pуcтам Myxамедьянов

Руководитель студии

Имя

Компания

E-mail

Телефон

Сообщение

Планируемый бюджет

₽ 500 000

₽ 1 500 000

₽ 2 500 000

Для отправки нажмите чекбокс с условиями